Contrato de Adesão — Desenrola Agro
Ao criar uma conta você declara que leu e concorda com as condições abaixo.
1. O que é a plataforma
O Desenrola Agro é um marketplace que conecta produtores rurais, lojas de peças e insumos e transportadores autônomos. A plataforma intermedeia a solicitação, a cotação, o pagamento e a entrega — não é fabricante, vendedora nem transportadora dos itens negociados.
2. Cadastro e autorização
O cadastro é pessoal e intransferível. Produtores, lojas e motoristas passam por análise documental (KYC) e só operam após aprovação da equipe da plataforma. Dados falsos ou documentos inválidos levam à suspensão da conta.
3. Pedidos, preços e pagamentos
O preço, o prazo e a disponibilidade são de responsabilidade da loja que envia a cotação. O pagamento é processado por instituição de pagamento parceira. A plataforma retém uma comissão sobre o valor dos produtos, informada antes da confirmação do pedido.
4. Repasses
O valor da loja e o frete do transportador são repassados conforme a regra vigente na plataforma: na confirmação do pagamento ou após a confirmação da entrega. Os repasses exigem carteira/dados bancários válidos cadastrados.
5. Entregas e rastreio
O transportador autoriza a coleta da localização durante a entrega em curso, para fins de rastreio do pedido. O compartilhamento é encerrado ao final da entrega.
6. Cancelamentos e estornos
Pedidos podem ser cancelados enquanto não houver coleta. Após a coleta, o cancelamento depende de acordo entre as partes; havendo estorno, os repasses pendentes são cancelados automaticamente.
7. Responsabilidades
Cada parte responde pelas informações que publica: a loja pelos produtos e notas fiscais, o transportador pela integridade da carga e o produtor pelos dados de entrega.
Política de Privacidade
Quais dados tratamos
Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ), documentos enviados para verificação (identidade, CNH, CRLV, comprovantes), dados bancários/chave Pix para repasse, localização durante entregas ativas e registros de uso do aplicativo.
Para que usamos
Para criar e verificar sua conta, viabilizar cotações, pedidos, pagamentos, repasses e entregas, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.
Com quem compartilhamos
Somente com quem é necessário para a operação: instituição de pagamento, provedor de infraestrutura em nuvem e as partes envolvidas no seu pedido (loja, produtor e motorista veem apenas o necessário para concluir a entrega). Não vendemos dados.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento, pelo canal de atendimento da plataforma. Alguns dados são mantidos pelo prazo legal mesmo após a exclusão da conta (por exemplo, registros fiscais e financeiros).
Segurança e retenção
Documentos ficam em armazenamento privado com acesso restrito à equipe autorizada. Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos exigidos por lei.
O aceite fica registrado com data, hora e endereço de IP para fins de comprovação.